Política de Privacidad
Asistencia A-66 recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios. Detallamos qué información recogemos, con qué finalidad lo hacemos, los derechos que le asisten como usuario respecto a sus datos y las medidas de seguridad que implementamos para protegerlos.
En Asistencia A-66 nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios. La presente política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Asistencia A-66, S.L.
Dirección: C/Coquina, 29 41015 - Sevilla
Teléfono: 954 90 46 44 / 617 405 137
Email: gruas@asistenciaa66.com
CIF: B91246595
2. Datos personales que recopilamos
En Asistencia A-66 podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de vehículos: Matrícula, marca, modelo, año y otras especificaciones técnicas.
- Datos de localización: Ubicación en carretera cuando solicita asistencia.
- Datos de pago: Información relacionada con los pagos por nuestros servicios.
- Información de seguros: Compañía aseguradora, número de póliza y cobertura.
- Datos de navegación: Información sobre su visita a nuestra web, incluyendo cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad y legitimación del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
Prestación de servicios de asistencia en carretera y grúa
Base legal: Ejecución de un contrato de prestación de servicios.
Utilizamos sus datos para proporcionar los servicios que nos solicita, incluyendo la asistencia en carretera, remolque de vehículos y servicios relacionados.
Gestión administrativa, contable y fiscal
Base legal: Obligación legal y ejecución de contrato.
Procesamos sus datos para la facturación, gestión de pagos y cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Comunicación con aseguradoras
Base legal: Consentimiento y ejecución de contrato.
Si el servicio está cubierto por un seguro, compartimos los datos necesarios con la aseguradora para la gestión de la asistencia.
Mejora de nuestros servicios
Base legal: Interés legítimo.
Analizamos datos para mejorar nuestros procesos y la calidad de los servicios ofrecidos.
Comunicaciones comerciales
Base legal: Consentimiento expreso.
Solo le enviaremos información comercial si nos ha dado su consentimiento explícito para ello.
4. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
En concreto:
- Los datos relacionados con la prestación del servicio se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años para documentación comercial y 6 años para documentación fiscal).
- Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no revoque su consentimiento.
- Los datos de navegación se conservarán según lo indicado en nuestra Política de Cookies.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Que nos ayudan a prestar nuestros servicios (como proveedores tecnológicos, de pago, etc.).
- Compañías aseguradoras: Cuando el servicio está cubierto por un seguro.
- Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.
- Fuerzas de seguridad: En caso de accidentes o cuando sea legalmente requerido.
Todos los destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y a utilizarlos únicamente para las finalidades acordadas.
6. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado para proteger sus datos personales contra la pérdida, el mal uso, la alteración o el acceso no autorizado, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Controles de acceso a la información
- Planes de contingencia y recuperación
- Evaluaciones periódicas de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
7. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso
Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y a acceder a ellos.
Rectificación
Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
Oposición
Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante correo electrónico a gruas@asistenciaa66.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Transferencias internacionales de datos
En principio, no realizamos transferencias internacionales de sus datos personales. En caso de ser necesario, solo se realizarían a entidades que garanticen un nivel de protección adecuado, conforme a lo establecido en la normativa europea.
9. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre las actualizaciones. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos:
Email: gruas@asistenciaa66.com
Teléfono: 954 90 46 44 | 617 405 137
Dirección: C/Coquina, 29 41015 - Sevilla